Отзывы гостей

Проживали в гостинце три ночи в номере на 3м этаже. В пятницу и субботу музыка в ресторане грохотала так, что заснуть было невозможно, даже с закрытым окном. Номер был с мансардным окном. С рассветом в номере становилось светло, жалюзи просвечивают в середине и по бокам. Туалетные принадлежности не обновлялись ни разу. Полотенца меняли каждый день. Завтрак не богатый, но все есть. Запах из ресторана идет прямо в открытое окно номера.

доброго времени суток. слишком прост отель и уже уставший. спасибо клининговой службе - чисто. но.. шумоизоляция отсутствует. слышимость внутри отеля ужасная, окно не открыть - под окнами всю ночь разговоры пьяных посетителей ресторана. ну и главное. во время ракетной опасности девушки на ресепшен не смогли ответить где ближайшее укрытие.

Вроде бы всё есть , но показалось немного провинциально . Всё вроде достаточно новое , но дизайн немного устарел . С учётом , что в городе есть «международные сети» сначала немного расстроился . Но люди взяли своим гостеприимством и желанием помочь. Было четыре номера , всех разместили рядом Вечером была переполнена парковка , помогли . Не смог забронировать столик в городе на 7 человек ( везде забито ) , в переполненном ресторане внутри нашли для нас место Пять звёзд за эту клиентоориентированность

Шумоизоляция отсутствует, не могла уснуть до 2:00, внизу ресторан, там проходят мероприятия, пьяный ор, в номера туда-сюда ходят, орут, дверьми хлопают.Потом просыпалась периодически , так как в номере очень душно. Включила кондиционер, он щелкает, издает какие-то дополнительные звуки, как будто вот-вот сгорит. Выключила и промучилась оставшиеся часы до подъема. Нет нормальной шторы( жалюзи в утренние часы от солнца не спасли.

Если вы хотите жить на дискотеке до 23.00- это ваш вариант. В правилах проживания написано, что курить нельзя, но если оставите окно открытым, в номере будет такой угар с улицы, что можно курить в нём- все равно непонятно откуда столько дыма. Хотя ресторан при отеле работает до 24.00, посетители потом решат продолжить праздник при входе и вы ощутите всё атмосферу интеллектуальных бесед, возможно узнаете новые идиоматические выражения

Очень жаль писать отрицательный отзыв об организации, которую когда-то оценивала высоко. Являлись постоянными гостями спа комплекса Вилладжио, а также в ресторане организовывали корпоратив. Но вот, к сожалению, некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение перечёркивает весь положительный опыт. С этого года что-то пошло не так, качество услуг резко ухудшилось. Кратко о ситуации. Нашей семьёй была забронирована баня, сауна и хамам как обычно. Каково же было наше удивление, когда на месте оказалось, что мы почему-то забронировали не тот комплекс как всегда, а какую то русскую баню. Решили не отменять, так как уже были на месте. Зря. Далее оказалось, что бассейн в бане не работает, а смыв канализации в душе забит и вся грязь из душа прямиком течет в бассейн 🤢🤮 Руководство данного заведения не захотело решать конфликт в интересах клиента, предложив пиццу и час в подарок на следующее посещение в этом забытом о клиентоориентированности месте. Очень надеюсь, что Санэпидемстанция и Роспотребнадзор примут меры, чтобы качество услуг всё-таки вышло на заявленный.

Моя пятая гостиница в Калуге и первая, которую я оценила на 5. Чисто, номер и ванная просторные, есть место, чтобы все разложить. Сантехника в порядке, кровать отличная, подушки, одеяло, белье - все чистое и удобное. Завтрак - шведский стол. Есть все и на любой вкус. Персонал вежливый. С удовольствием вернусь еще раз